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A/S정책

STORE / A/S정책

1. 무상

· 원단불량 : 구입일로부터 15일 이내 부분교환
· 봉제불량 : 구입일로부터 1개월 이내
· 이음새, 손톱자국, 날카로운 손상 : 당사로 배송(유료) 및 직접 가져오시면 구입일로부터 3개월 이내

※ 과도한 힘으로 이음새부분이 손상이 날 경우 자체판단(누수확인)후 유상수선
※ 5cm이상일 경우 슈트본드 1만원 구매 후(본인부담) 무상수선
※ 봉제부분까지 나갔을 경우 자체판단(누수확인)후 유상수선
※ 경우에 따라 배송기간이 3주 이상 걸릴 수 있습니다

2. 유상

※ RASH 본사에서 수선하며 배송비 유료입니다. (국내 A/S선택 가능)

· 소비자의 부주의, 과도한 당김으로 인한 손상(원단 이음손상 및 벌어짐)
· 엉덩이,팔꿈치 부분 압착으로 인한 원단손상(슈트 주문 시 옵션선택이 있음)
· 외부 충격으로 인한 부분 원단손상

3. 환불 및 사이즈 교환

구입 후7일 이내로서 제품에 손상 및 오염이 없는 경우 환불 또는 교환(택 분실 시 불가)

※ 단 리미티드 제품 외 교환이 되지 않습니다.

4. A/S 방법

[ A/S 선택 ]
· 국내 A/S : 가격이 저렴하고 빠른 조치가 이루어짐(원단 교환 시 다른 원단이 사용됨으로 완벽수선 안됨)
· 본사 A/S : EMS배송비+수선비 (원단교체, 완벽수선 가능)
[ A/S 접수 ]
· 정기접수 매년 5월, 12월 각 1개월씩 접수 (배송비 절감- 본사 배송)
· 즉시접수 (배송비 정가 부담)

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